Política de envío

En Casa Solaria, queremos que tu experiencia de compra sea tan cálida como nuestro nombre.
Trabajamos con dedicación para que tus productos lleguen a tus manos en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Nuestro aliado es Interrapidísimo.
Tiempo de envío: Todos los pedidos son procesados dentro de los 2 a 3 días hábiles, a menos que sea un pedido al por mayor, el cual se envía de 7 a 10 días después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado depende de tu ubicación geográfica en Colombia.
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Ciudades intermedias y zonas alejadas: 5 a 8 días hábiles.
Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar según la logística de la empresa transportadora o condiciones ajenas a nuestra voluntad (como condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor).
Costos de Envío Envíos Nacionales: El costo de envío se calculará automáticamente en el carrito de compras según tu destino.
Envíos Gratuitos: Ofrecemos envío gratuito para todas tus compras superiores a $200.000 COP.
Seguimiento de tu pedido: Queremos que siempre sepas dónde está tu compra. Una vez que tu pedido sea entregado a la transportadora, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas realizar el seguimiento en tiempo real a través del sitio web de la transportadora asignada.
Direcciones y Entrega: Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección de entrega completa y correcta.
Casa Solaria no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de errores en la información proporcionada por el usuario.
En caso de que la transportadora realice un intento de entrega y no haya nadie para recibir el paquete, se realizarán los intentos que la política de la empresa transportadora estipule antes de devolver el paquete a nuestras instalaciones. En este caso, el cliente deberá cubrir los costos de un nuevo envío.
Novedades con el envío: Si recibes tu paquete con señales de manipulación, caja abierta o daño físico, te recomendamos: 1. Dejar constancia en la guía de recibido de la transportadora antes de firmar. 2. Tomar fotografías del estado del empaque y del  producto. 3. Contactarnos inmediatamente a través de nuestros canales oficiales dentro de las primeras 24 horas de recibido el pedido.